Manual do Beauty Salão Online

1Entrar e navegar

1. Abra o endereço do sistema e informe seu usuário e senha.
2. Após entrar, use o painel ou os menus da barra superior para abrir os módulos.
3. Use Início para voltar ao painel e Sair para encerrar a sessão.
4. Após 30 minutos sem atividade, a sessão pode expirar e será necessário entrar novamente.

O painel resume a agenda de hoje, vendas, faturamento e valores a receber. O selo do caixa informa se há um caixa aberto.

2Preparar os cadastros

Cadastre as informações antes de agendar ou vender. Itens inativos deixam de aparecer nas opções da agenda e da venda.

Clientes

Em Clientes, informe o nome (obrigatório), CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, cidade, CEP, estado, celular, telefone e e-mail. Use Novo para começar outro cadastro e a busca por nome ou CNPJ para localizar alguém. A lista é paginada. A tela é restrita a usuários master.

Os campos de documento aparecem como CNPJ e Inscrição Estadual; não são uma ficha de hóspede ou cadastro hoteleiro.

Profissionais

Em Funcionários e profissionais, informe nome (obrigatório), telefone, e-mail e especialidades. Desative quem não deve receber novos agendamentos; profissionais inativos deixam de aparecer nas opções operacionais.

Produtos e serviços

• Produto: item vendido; preencha nome, valor de venda, custo e estoque.
• Serviço: atendimento que pode ser agendado ou vendido; preencha nome, valor, duração e comissão.
• Duração: mínimo de 30 minutos, em blocos de 30 minutos.
• Comissão: valor fixo ou percentual; o percentual não pode passar de 100%.

O nome e o valor válido são necessários. Na venda, produto não pode ultrapassar o saldo disponível e cada serviço precisa de um profissional. O cadastro administrativo Cadastro de Produto tem campos complementares de categoria, fornecedor, unidade, mínimo e localização; “Estgeral” é informativo nessa tela. Para entradas e saídas com histórico, use os lançamentos de estoque.

Formas de pagamento e outros cadastros

Cadastre em Formas de pagamento o nome usado nas vendas. A opção “Permite parcelar” é informativa: a tela de venda registra uma forma e um valor, sem dividir a venda em parcelas separadas. Fornecedores, dados da empresa e usuários ficam nos respectivos cadastros; alguns são exclusivos de usuários master.

3Marcar e acompanhar a agenda

1. Abra Agenda e, em “Novo agendamento”, selecione cliente, profissional e serviço.
2. Escolha data e horário. Os horários disponíveis na lista vão de 07:00 a 20:30.
3. Se necessário, inclua uma observação e pressione Agendar.
4. Consulte a agenda por profissional ou filtre por data e profissional. Use Hoje, Anterior e Próximo para navegar.

O horário final é calculado pela duração cadastrada do serviço. O sistema impede sobreposição para o mesmo profissional, exceto com horários cancelados ou marcados como falta. Se houver conflito, escolha outro horário ou profissional.

Clique em um atendimento para consultar horário, profissional, serviço, contato e observação. Altere o status conforme a situação:

• Agendado: horário marcado.
• Confirmado: cliente confirmou presença.
• Concluído: atendimento realizado.
• Cancelado: horário cancelado.
• Faltou: cliente não compareceu.

4Registrar uma venda ou atendimento

O caixa precisa estar aberto antes de finalizar uma venda.

1. Abra Nova venda. Se o caixa estiver fechado, abra-o em Caixa e financeiro.
2. Selecione o cliente ou mantenha “Consumidor não identificado”.
3. Escolha a forma de pagamento e informe vencimento quando aplicável.
4. Busque itens por nome e use os filtros Todos, Serviços ou Produtos. Clique para adicionar ao carrinho.
5. Confira a quantidade. Para cada serviço, selecione o profissional responsável; para produtos, confira o saldo.
6. Informe desconto e observação, se necessário. Revise subtotal e total antes de finalizar.
7. Pressione Finalizar venda para gravar e abrir o comprovante.

A finalização grava a venda, o pagamento e um lançamento financeiro. Produtos vendidos são baixados automaticamente do estoque; serviços não baixam estoque. A venda não prossegue se faltar saldo ou profissional. O desconto não pode deixar o total negativo.

5Abrir, movimentar e fechar o caixa

1. Em Caixa e financeiro, quando não houver caixa aberto, informe o Valor inicial e uma observação opcional. Pressione Abrir caixa. Só pode haver um caixa aberto por vez.
2. Com o caixa aberto, use Novo lançamento para registrar entradas ou saídas. Tipo, data, categoria, descrição, valor, forma, status e vencimento descrevem a movimentação. Categoria e descrição são obrigatórias; o valor precisa ser maior que zero.
3. Confira as pendências. O botão de recebimento/pagamento muda o status e associa o lançamento ao caixa aberto, quando houver.
4. No fechamento, conte o dinheiro, informe Valor contado e compare com Saldo esperado. Registre uma observação se houver diferença.

O saldo esperado começa pelo valor de abertura e soma entradas recebidas e subtrai saídas pagas vinculadas ao caixa. Pendências não entram nessa conta. A diferença compara o valor contado com o esperado.

6Controlar o estoque

Registrar entrada, saída ou ajuste

1. Abra Movimentar estoque ou Novo lançamento e escolha Entrada, Saída, Transferência, Ajuste + ou Ajuste -.
2. Selecione o produto e confira saldo e unidade.
3. Informe data e quantidade maior que zero. São aceitas até três casas decimais.
4. Informe custo unitário, documento, fornecedor ou cliente/obra quando forem pertinentes.
5. Preencha Motivo / histórico com uma explicação clara; esse campo é obrigatório.
6. Em transferência, escolha origem e destino diferentes. Depois confira os últimos lançamentos ou o histórico do produto.

Saída e ajuste negativo não podem deixar saldo negativo. Entrada e ajuste positivo aumentam o saldo. Se o custo unitário for zero ou estiver vazio, o sistema usa o custo cadastrado.

Consultar posição e histórico

• Posição de estoque: saldos por classe/categoria e exportação em PDF.
• Histórico do produto: data, tipo, quantidade, saldo anterior e posterior, cliente/fornecedor, motivo e usuário.
• Relatórios de estoque: estoque atual, abaixo do mínimo, movimentos por período, entradas por fornecedor, saídas por cliente/obra, mais movimentados, parados, inventário, valor e ajustes. Há impressão e PDF.
• Catálogos do estoque: categorias, subcategorias, unidades e locais.

O inventário exibe o saldo do sistema e campos vazios para contagem e diferença; não altera o estoque. Depois da contagem física, registre eventual correção como ajuste e informe o motivo.

7Consultar relatórios e gráficos

Em Relatórios, escolha uma aba e informe as datas inicial e final. O padrão é do primeiro dia do mês até hoje.

• Vendas: data, cliente, subtotal, desconto e total.
• Por cliente: quantidade de vendas e total por cliente.
• Por funcionário e Comissões: produção e comissões calculadas pelos serviços vendidos.
• Agenda: data, horário, profissional, cliente, serviço e status.
• Produtos e Serviços: quantidades e valores vendidos.
• Estoque, Caixa e Financeiro: posição de estoque e movimentos/resultados financeiros.

Use Imprimir para imprimir o relatório exibido. Gráficos do salão também aceita período e mostra serviços, produção por profissional, formas de pagamento, faturamento e comissões. Se não houver dados, confira o período e o tipo selecionado.

8O que não fazer neste sistema

• Não registre hospedagem como agendamento de serviço: a agenda exige profissional e serviço e não controla noites nem disponibilidade de quartos.
• Não use Clientes como ficha de hóspede: não há fluxo para acompanhantes, reserva ou dados da estadia.
• Não use serviço, produto ou observação como substituto de quarto, diária ou conta de consumo. Não há cobrança por quarto.
• Não trate Concluído na agenda como check-out, pagamento ou encerramento financeiro.
• Não duplique uma baixa de estoque que já ocorreu por uma venda.
• Não faça ajuste de estoque sem conferência e sem descrever o motivo.

9Mensagens comuns

“Caixa fechado”

Abra o caixa antes de finalizar vendas ou lançar movimentos financeiros.

“Informe o profissional de cada serviço”

Volte ao carrinho e selecione o responsável em cada linha de serviço.

“Estoque insuficiente”

Confira a quantidade, o saldo físico e os movimentos recentes antes de tentar novamente.

“Profissional já possui atendimento nesse intervalo”

Escolha outro horário ou profissional; a duração do serviço define o intervalo ocupado.

“Nenhum registro no período”

Revise datas, tipo de relatório e se as operações foram lançadas.

Bloqueio de demonstração

Peça ao administrador para verificar se o modo de demonstração pode ser liberado.