Manual de Uso do Beauty Salão 26

1 Primeiros passos

1. Confira os dados do estabelecimento, os horários de atendimento e as formas de pagamento.
2. Cadastre os grupos ou categorias de produtos e serviços.
3. Cadastre o catálogo com nomes, unidades, preços e comissões aplicáveis.
4. Cadastre clientes e profissionais; inclua fornecedores se a loja controla compras e estoque.
5. Configure a agenda e os horários de trabalho da equipe.
6. Abra o caixa antes de lançar vendas ou serviços e teste uma operação completa.

Use acessos individuais para a equipe. Exclusões, cancelamentos e funções financeiras podem exigir permissão específica.

2 Grupos e categorias

O cadastro de Grupos e famílias organiza o catálogo e permite filtrar produtos e serviços. Cadastre os grupos antes dos itens para que cada serviço ou produto possa ser associado à classificação correta.

1. Abra o cadastro de grupos/famílias e selecione Novo.
2. Informe o código e o nome do grupo. O nome é obrigatório.
3. Salve e repita para as demais categorias necessárias.
4. Ao cadastrar um produto ou serviço, selecione o grupo correspondente.

Use nomes consistentes, como cabelo, unhas, estética, produtos de revenda ou tratamentos. Evite grupos duplicados com grafias diferentes.

3 Cadastro de produtos e serviços

Na tela Produtos e serviços, use Novo, preencha os dados e clique em Salvar. O formulário possui abas para dados gerais, estoque e informações fiscais. Código, tipo de cadastro, nome/descrição, unidade e preço de venda são identificados como obrigatórios na tela.

Dados gerais

• Código: identificador usado para localizar e lançar o item.
• Tipo de cadastro: diferencia o tipo de item conforme as opções da instalação, incluindo itens de venda e produtos internos.
• Grupo/categoria: classificação criada na seção anterior.
• Nome/descrição: texto que a equipe verá ao pesquisar e incluir o item.
• Unidade: unidade usada na venda e no controle da quantidade.
• Preço de venda: valor cobrado do cliente.
• Custo: custo informado para análise e controle.
• Comissão (%): percentual associado ao produto ou serviço quando a regra de comissão usar a taxa do item.

Estoque e histórico

• Estoque atual: quantidade registrada no sistema.
• Estoque mínimo: referência para identificar necessidade de reposição.
• Localização: local de armazenamento do produto.
• Fornecedor: vínculo com o fornecedor habitual, quando usado.
• Custo médio: referência calculada ou mantida para acompanhar custos.
• Histórico de movimentações: consulta entradas e saídas registradas para o item.

Outros campos

A tela também oferece IPI, classificação e impressão fiscal, cubagem, composição, tipo interno e observações. Preencha os campos fiscais e de composição somente conforme a operação e a configuração do estabelecimento.

Use o filtro da lista para localizar cadastros. A tela indica duplo clique ou Enter para abrir um item e oferece atalhos: Ctrl+N para novo, Ctrl+S para salvar e F5 para atualizar a lista. Antes de excluir um item, confira se ele já está ligado a vendas ou movimentações.

4 Cadastro de clientes

Use Novo para incluir um cliente e Pesquisar cliente para localizar cadastros existentes. O nome é obrigatório; complete os demais dados para facilitar o contato e o histórico de atendimento.

• Código e nome: identificação interna e nome da cliente ou do cliente.
• CPF/CNPJ e RG/inscrição estadual: documentos, quando necessários.
• Nascimento: útil para consultas de aniversariantes.
• Profissional preferido: registra uma preferência para auxiliar agendamentos futuros.
• Telefone, celular, telefone adicional e e-mail: meios de contato.
• Endereço, cidade, UF e CEP: localização.
• Preferências e observações: informações de atendimento, produtos, cortes, cores ou restrições relevantes.
• Cliente bloqueado: impede novas movimentações conforme as regras do sistema.

O cadastro mostra também o último atendimento e os pontos de fidelidade quando disponíveis. Pesquise antes de criar outro registro para evitar duplicidade e preservar o histórico.

5 Cadastro de fornecedores

O cadastro de fornecedores apoia compras, reposição e identificação da origem dos produtos. Informe código e razão social/nome, que são os campos destacados como principais na tela.

Complete CPF/CNPJ, inscrição estadual ou RG, endereço, cidade, UF, CEP, telefone, celular, e-mail, página e contato conforme aplicável. Use Pesquisar fornecedor antes de cadastrar um novo e salve as alterações após conferir os dados.

6 Profissionais e equipe

Cadastre cada profissional no módulo de vendedores/profissionais. A agenda usa esses registros para montar uma coluna por pessoa, e a tela de venda permite associar o responsável a cada item de serviço.

• Use um cadastro distinto por profissional para que agenda e relatórios fiquem separados.
• Confira o código e o nome antes de associar atendimentos.
• Revise as regras de comissão e os dados complementares do profissional, se utilizados pela loja.
• Crie usuários e permissões individualmente para quem opera o sistema.

7 Agenda de serviços

A agenda mostra os horários por profissional para a data selecionada. O quadro é dividido em intervalos de 30 minutos; os horários inicial e final do expediente podem ser ajustados e aplicados na tela.

Criar um agendamento

1. Selecione a data no calendário e localize a coluna do profissional.
2. Clique em Novo ou no horário desejado.
3. Informe data, início, fim, profissional, cliente e serviço. Esses campos são obrigatórios.
4. Confira a duração calculada; informe valor e observação quando necessário.
5. Escolha o status e salve o registro.

O sistema verifica sobreposição de horários para o mesmo profissional e pode sinalizar conflitos. Se houver conflito, confira o atendimento existente e ajuste o horário, a duração ou o profissional antes de salvar.

Estados e manutenção

• Marcado: horário reservado.
• Em atendimento: serviço iniciado.
• Concluído: atendimento realizado.
• Cancelado: agendamento cancelado.

Use Hoje para voltar à data atual, Atualizar para recarregar e Excluir somente quando o registro não deve permanecer. A agenda também oferece impressão da programação do dia.

8 Atendimento e venda

A tela ativa Vendas e atendimentos reúne atendimentos em aberto, histórico recente do cliente, profissional, itens e total. É necessário abrir o caixa antes de lançar vendas ou serviços.

1. Confira o indicador do caixa. Se estiver fechado, use Abrir Caixa e conclua a abertura autorizada.
2. Pressione F2 ou escolha Novo atendimento.
3. Selecione ou confirme cliente e profissional para o atendimento.
4. Informe o código do produto/serviço ou use F3 para pesquisar. A opção Composição permite localizar itens compostos quando cadastrados.
5. Confira a descrição, o profissional responsável pelo item, a quantidade e o preço.
6. Use F4 ou Adicionar para incluir o item. Repita para os demais produtos e serviços.
7. Marque Agendar retorno do cliente quando for necessário programar um novo contato/retorno.
8. Revise a lista de itens e o total do atendimento; remova um item somente depois de conferir o selecionado.
9. Use F6 ou Pagamento para finalizar, selecionar a forma de pagamento e concluir o recebimento.

A tela também permite atualizar a lista, trocar o cliente ou profissional, consultar a ficha/período do cliente e reimprimir comprovantes. Confira o atendimento selecionado antes de usar essas ações.

Fiado e retorno

Quando a opção de fiado/contas a receber estiver habilitada, confirme o cliente e as regras de crédito antes de finalizar. O retorno é um lembrete/ação ligada ao atendimento; confira a nova data na agenda para garantir que o horário ficou reservado.

9 Pedidos e orçamentos

Nos fontes e formulários ativos analisados, o fluxo principal é agenda → atendimento → itens → pagamento. Não identifiquei um módulo independente de pedidos ou orçamentos no projeto indicado.

Para informar previamente um valor ao cliente, consulte os produtos/serviços e preços cadastrados e apresente a estimativa durante o atendimento. Não registre uma estimativa como venda recebida; a venda é concluída no fluxo de atendimento e pagamento. Se a instalação tiver um módulo adicional de orçamento fora deste projeto, os passos dependem dessa versão.

10 Comissões

O relatório de comissão permite filtrar por caixa inicial e final, profissional, forma de pagamento e base de cálculo. Ele reúne serviços registrados nos caixas escolhidos e apresenta uma prévia para impressão.

1. Informe ou pesquise o caixa inicial e o caixa final.
2. Selecione o profissional que receberá a comissão.
3. Escolha a forma de pagamento ou o filtro disponível.
4. Defina se será usada a comissão do serviço e informe o percentual geral quando a regra solicitar.
5. Informe a taxa de cartão se a regra da casa considerar esse custo.
6. Clique em Imprimir para gerar a prévia e conferir os lançamentos.

O cálculo também considera dados do serviço, como comissão e custo, e pode apresentar vales ou aluguel do profissional conforme o cadastro. Confirme as regras acordadas antes de pagar a comissão. A tecla F5 executa a geração do relatório.

11 Caixa e financeiro

Abertura e fechamento

Abra o caixa antes do primeiro atendimento. O balcão desabilita lançamentos, pesquisa de itens e finalização enquanto o caixa está fechado. No fim do turno, confira recebimentos e movimentos antes de fechar; algumas ações exigem autorização.

Contas a receber e despesas

Atendimentos fiados podem gerar valores a receber. Acompanhe títulos emitidos, baixados, em aberto e extratos de clientes. Registre despesas na função apropriada e confira os lançamentos por período.

Estoque

Produtos vendidos ou utilizados podem movimentar o estoque conforme a configuração do cadastro. Use a ficha do produto para conferir o histórico e registre entradas, saídas e ajustes de forma correspondente ao movimento real.

12 Relatórios e consultas

Defina o período e os filtros disponíveis antes de gerar um relatório. Revise a prévia antes de imprimir. O acesso a alguns relatórios pode depender de permissões.

Agenda e atendimento

• Imprimir agenda: consulta a programação dos horários para organizar a equipe.
• Vendas do dia: acompanha atendimentos e vendas no dia selecionado.
• Ficha/período do cliente: consulta histórico de atendimentos de uma pessoa em determinado período.
• Clientes aniversariantes: localiza aniversários para ações de relacionamento.
• Retornos: ajuda a acompanhar clientes marcados para retorno, conforme os registros.

Comissão e financeiro

• Comissão de profissionais: apura serviços por intervalo de caixa, profissional e forma de pagamento.
• Despesas: lista despesas para conferência por período.
• Títulos emitidos/baixados: acompanha valores a receber criados e recebidos.
• Títulos por período ou cliente: detalha contas a receber conforme os filtros escolhidos.
• Clientes com saldo devedor/extrato: consulta pendências e movimentações financeiras do cliente.

Produtos e fornecedores

• Tabela de venda: gera listagem de produtos por grupo para consulta de preços.
• Relação de clientes e fornecedores: imprime listas dos cadastros.
• Movimentação de estoque: consulta entradas, saídas e histórico dos itens.
• Estoque mínimo: auxilia a identificar itens que podem exigir reposição.
• Produtos vencidos: apoia a conferência de itens com validade cadastrada.

Se o relatório não apresentar resultados, confira primeiro as datas, profissional, caixa e demais filtros, além das permissões do usuário.

13 Outros recursos

• Fidelidade: consulta pontos associados ao cadastro do cliente quando o programa está habilitado.
• Produtos compostos/kits: facilitam o lançamento de conjuntos ou composições cadastradas.
• Atualização de preços: revise os itens e os valores antes de aplicar alterações.
• Backup e restauração: utilize o procedimento administrativo da instalação; faça cópias regulares e valide o destino.
• Usuários e permissões: limitam acesso a cadastros, caixa, exclusões e relatórios.
• Aparência e cores: podem ser ajustadas pelas opções de configuração disponíveis.

14 Dúvidas comuns

Não consigo iniciar um atendimento

Confira se o caixa está aberto e se o usuário tem permissão para vender.

O produto ou serviço não aparece

Pesquise pelo código ou descrição e confirme que o cadastro foi salvo e está no tipo/grupo esperado.

O horário já está ocupado

Confira os agendamentos do mesmo profissional na data; ajuste o intervalo ou selecione outro profissional.

A comissão não bate

Confira os caixas inicial e final, o profissional, a forma de pagamento, a comissão configurada no serviço e a taxa de cartão.

O total ou pagamento está incorreto

Revise os itens, quantidades, preços e forma de pagamento antes de finalizar.

O relatório está vazio

Revise período, profissional, caixa e filtros; confirme também que existem registros no intervalo.

Não posso excluir ou alterar

Peça ao administrador para verificar a permissão e se o registro já possui movimentações relacionadas.